“數(shù)據(jù)廚房”提供精準(zhǔn)服務(wù)
算法、算力與數(shù)據(jù)，構(gòu)成AI發(fā)展的“三駕馬車”。成立于2004年，活樹(shù)科技扎根于人工智能基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域，從最初的文檔數(shù)字化處理，蝶變?yōu)槿缃窀采w全球、服務(wù)超百家頭部科技企業(yè)的AI數(shù)據(jù)服務(wù)商，活樹(shù)科技的服務(wù)范圍涵蓋大語(yǔ)言模型訓(xùn)練、無(wú)人駕駛、多模態(tài)內(nèi)容審核等前沿AI場(chǎng)景。目前，公司在全球設(shè)有22個(gè)交付中心，擁有超3.4萬(wàn)名數(shù)據(jù)標(biāo)注工程師，構(gòu)建起覆蓋100余種語(yǔ)言的“數(shù)據(jù)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”，為微軟、谷歌、百度、騰訊、科大訊飛等百余家頭部客戶持續(xù)提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支撐。
“以微信語(yǔ)音識(shí)別為例，其能精準(zhǔn)識(shí)別多種口音與方言，背后離不開(kāi)成千上萬(wàn)小時(shí)的語(yǔ)音數(shù)據(jù)標(biāo)注訓(xùn)練。”該公司商務(wù)總監(jiān)戚思慧表示，“我們的核心任務(wù)，是在AI算法之前，為其打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)?！逼菟蓟坌蜗蟮貙⒐镜姆?wù)比喻為“數(shù)據(jù)廚房”：“客戶拿著‘菜譜’——也就是算法模型，來(lái)到我們這里定制‘菜肴’。而我們要提供匹配的‘食材、佐料和火候’，即多維度、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)?！?/p>
在AI數(shù)據(jù)服務(wù)行業(yè)，誰(shuí)能更早、更深地理解客戶需求，誰(shuí)就能掌握競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)。對(duì)此，活樹(shù)科技給出的答案是“前置化服務(wù)”?！安恢皇菙?shù)據(jù)采集層面的響應(yīng)，而是提前介入客戶的算法邏輯與應(yīng)用場(chǎng)景，幫助其精準(zhǔn)定義所需的數(shù)據(jù)類型與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。”戚思慧表示，公司在項(xiàng)目初期即組建了“知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)”，深入對(duì)接客戶算法部門(mén)，從需求建模階段便開(kāi)始參與方案設(shè)計(jì)，像“數(shù)據(jù)醫(yī)生”一樣去診斷開(kāi)方，找到問(wèn)題源頭，提供精準(zhǔn)、有效的數(shù)據(jù)解決方案。
這種前置化策略，也讓活樹(shù)在大模型訓(xùn)練、語(yǔ)音識(shí)別、多語(yǔ)言自然語(yǔ)言處理等關(guān)鍵AI應(yīng)用場(chǎng)景中，擁有更強(qiáng)的客戶黏性和算法適配力。尤其在多語(yǔ)種數(shù)據(jù)處理方面，活樹(shù)科技是業(yè)內(nèi)少數(shù)具備100+語(yǔ)言服務(wù)能力的企業(yè)。在中文方言、小語(yǔ)種和跨語(yǔ)言語(yǔ)料處理等復(fù)雜場(chǎng)景中，憑借穩(wěn)定的交付效率與標(biāo)注精度，活樹(shù)科技的服務(wù)已成為語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器翻譯、語(yǔ)音合成等應(yīng)用中的標(biāo)桿。
從“啃硬骨頭”到全球交付 打造AI時(shí)代的數(shù)據(jù)“護(hù)城河”
近年來(lái)，隨著全球客戶對(duì)多語(yǔ)種AI模型的需求持續(xù)增長(zhǎng)，活樹(shù)科技不斷拓展本地服務(wù)觸點(diǎn)，優(yōu)化交付網(wǎng)絡(luò)，加速國(guó)際化進(jìn)程。走進(jìn)活樹(shù)科技的運(yùn)營(yíng)中心，墻上的大屏實(shí)時(shí)顯示著全球各地?cái)?shù)據(jù)采集項(xiàng)目的進(jìn)度。從東南亞、到中東、再到歐美，分布在多個(gè)時(shí)區(qū)的數(shù)據(jù)交付團(tuán)隊(duì)正在并行作業(yè)——這是一個(gè)為AI系統(tǒng)提供訓(xùn)練“燃料”的幕后網(wǎng)絡(luò)。為支撐跨時(shí)區(qū)、跨文化背景下的全球采集任務(wù)，活樹(shù)科技在全球各地設(shè)有數(shù)據(jù)交付團(tuán)隊(duì)，以確?？缇硵?shù)據(jù)流通的穩(wěn)定與高效。
如今，在全球AI行業(yè)談及“非通用語(yǔ)種數(shù)據(jù)處理”，活樹(shù)科技已然是被頻繁提及的行業(yè)方案提供者。2024年，活樹(shù)科技實(shí)現(xiàn)營(yíng)收約1.2億元，并計(jì)劃在2025年持續(xù)擴(kuò)大海外市場(chǎng)布局。目前，公司已在東南亞、中東、非洲、拉美等新興市場(chǎng)建立起本地化的采集與標(biāo)注能力，構(gòu)建起多語(yǔ)種數(shù)據(jù)生態(tài)，成為眾多國(guó)際客戶拓展全球模型的重要合作伙伴。
“我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于‘標(biāo)準(zhǔn)化流程’與‘定制化需求’的高效協(xié)同?！逼菟蓟劢榻B，依托自研的數(shù)據(jù)工作流程平臺(tái)，活樹(shù)科技已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)采集、清洗到標(biāo)注的工業(yè)化閉環(huán)，建立起“全球特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)+工業(yè)化流程+平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)”的三大能力體系，大幅提升交付效率，更保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的精度與一致性。
事實(shí)上，早在2008年，活樹(shù)科技便設(shè)立了東南亞數(shù)據(jù)基地，是國(guó)內(nèi)較早走出國(guó)門(mén)的AI數(shù)據(jù)企業(yè)之一?！爱?dāng)年在為中國(guó)最大的音樂(lè)平臺(tái)出海提供數(shù)據(jù)服務(wù)時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)要處理泰語(yǔ)聲調(diào)、馬來(lái)語(yǔ)的黏著結(jié)構(gòu)……每一項(xiàng)都是難啃的‘硬骨頭’，但也正是這些挑戰(zhàn)，錘煉了我們?cè)诙嗾Z(yǔ)言數(shù)據(jù)處理方面的能力?！逼菟蓟刍貞浀?。
如今，這一優(yōu)勢(shì)成為活樹(shù)科技AI數(shù)據(jù)服務(wù)出海的重要支撐。隨著中國(guó)智能駕駛產(chǎn)業(yè)加速全球布局，歐美及中東市場(chǎng)對(duì)高質(zhì)量訓(xùn)練數(shù)據(jù)的需求激增?；顦?shù)科技憑借全球化的數(shù)據(jù)交付基地、本地語(yǔ)言團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈體系，助力車企在海外完成數(shù)據(jù)標(biāo)注與產(chǎn)品落地，構(gòu)建起“全球采集、本地優(yōu)化、跨境交付”的服務(wù)模式。
比如在執(zhí)行層面，以車載智能座艙為例，語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)需要覆蓋不同語(yǔ)言、口音、噪聲環(huán)境等?；顦?shù)科技通過(guò)線上眾包團(tuán)隊(duì)與線下采集網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同作業(yè)，在目標(biāo)國(guó)家完成語(yǔ)音朗讀、自由對(duì)話、場(chǎng)景模擬等任務(wù)，確保訓(xùn)練樣本貼近真實(shí)使用場(chǎng)景?！坝行╉?xiàng)目要求非常具體，比如客戶指定要在某款車型、特定設(shè)備下采集語(yǔ)音數(shù)據(jù)，而且必須在海外的道路和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中完成。”戚思慧說(shuō)，“我們甚至曾把整輛車從中國(guó)運(yùn)往海外，只為確保采集條件與實(shí)際使用環(huán)境完全一致?！?/p>
從幕后走向臺(tái)前 攜手制造業(yè)探索AI新生態(tài)
2025年3月，東莞市人工智能大模型中心宣布開(kāi)服，這是全國(guó)首個(gè)面向制造領(lǐng)域的城市級(jí)大模型中心正式落地東莞。大模型中心計(jì)劃2025年打造50個(gè)以上AI+先進(jìn)制造示范應(yīng)用場(chǎng)景，力爭(zhēng)到2027年打造135個(gè)以上AI+先進(jìn)制造示范應(yīng)用場(chǎng)景。
當(dāng)人工智能從實(shí)驗(yàn)室走向商業(yè)落地，數(shù)據(jù)質(zhì)量與團(tuán)隊(duì)能力逐漸成為AI產(chǎn)業(yè)鏈中最不可或缺的底層支撐。活樹(shù)科技正通過(guò)全球化人才體系和本地化產(chǎn)業(yè)融合，悄然成為AI時(shí)代的“領(lǐng)跑者”。圍繞全球市場(chǎng)布局，活樹(shù)科技持續(xù)強(qiáng)化多語(yǔ)種、多文化背景下的人才體系建設(shè)。目前，公司已在馬來(lái)西亞等地組建跨語(yǔ)言團(tuán)隊(duì)，不少成員同時(shí)掌握4至5種語(yǔ)言，高效協(xié)作于國(guó)際項(xiàng)目及跨境數(shù)據(jù)交付工作中。與此同時(shí)，活樹(shù)也在東莞松山湖光大We谷等地建立本地化招聘與培訓(xùn)基地，打造AI數(shù)據(jù)人才“實(shí)訓(xùn)營(yíng)”。新員工在國(guó)內(nèi)完成基礎(chǔ)培訓(xùn)后，陸續(xù)被派往美國(guó)、法國(guó)、愛(ài)爾蘭等地，參與實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，并接受跨文化能力的系統(tǒng)鍛造，形成“人才輸出 + 知識(shí)遷移”的雙向成長(zhǎng)路徑。
“這種高強(qiáng)度的人才培養(yǎng)方式成本并不低，但我們堅(jiān)持認(rèn)為，人才是AI企業(yè)的核心資產(chǎn)。”戚思慧表示，只有系統(tǒng)化構(gòu)建從評(píng)估、培訓(xùn)到實(shí)戰(zhàn)的完整鏈條，企業(yè)才能承接全球客戶不斷提升的數(shù)據(jù)需求和算法協(xié)同能力。隨著年初deepseek迅速走紅，眾多工業(yè)服務(wù)商和制造企業(yè)紛紛接入人工智能大模型，工業(yè)AI市場(chǎng)迎來(lái)新變局。這也使得AI產(chǎn)業(yè)對(duì)高質(zhì)量訓(xùn)練數(shù)據(jù)的需求加速膨脹。在這場(chǎng)變革中，像活樹(shù)科技這樣的“幕后玩家”正在一步步走向前臺(tái)，助力AI從“能用”走向“好用”。在服務(wù)全球頂尖大模型公司與科技巨頭之外，活樹(shù)科技也在本土積極探索“AI+制造”融合創(chuàng)新路徑。自2015年起，公司同步將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并將總部遷至東莞松山湖，深耕本地九年，逐步搭建產(chǎn)業(yè)化落地能力。
近年來(lái)，東莞松山湖全力打好科技、產(chǎn)業(yè)、城市、人才“四張牌”，加速聚集各類要素、匯聚各項(xiàng)政策、凝聚各方力量，為企業(yè)發(fā)展打造了良好商業(yè)氛圍和營(yíng)商環(huán)境。而以松山湖為新起點(diǎn)，活樹(shù)科技正嘗試攜手本地制造企業(yè)，在工業(yè)自動(dòng)化、智能質(zhì)檢、產(chǎn)線優(yōu)化等核心場(chǎng)景展開(kāi)合作，將自身的數(shù)據(jù)能力與算法理解力嵌入傳統(tǒng)制造鏈條，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。戚思慧表示，東莞松山湖科技生態(tài)優(yōu)越，坐落于廣深港“黃金腹地”，擁有華為、騰訊云等龍頭科技企業(yè)，是數(shù)據(jù)企業(yè)發(fā)展的理想土壤。近年來(lái)，松山湖開(kāi)發(fā)者村等平臺(tái)也積極與企業(yè)展開(kāi)合作交流，為技術(shù)研發(fā)和業(yè)務(wù)拓展提供持續(xù)助力。
