《規(guī)劃》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，堅持和加強黨的全面領導，堅持以人民為中心，以增進人民福祉為出發(fā)點和落腳點，以強化為民、便民、安民功能為重點，以不斷滿足人民高品質(zhì)生活需求為目標，對“十四五”時期城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設作出全面部署。
《規(guī)劃》提出，到2025年末，黨建引領社區(qū)服務體系更加完善，服務主體和服務業(yè)態(tài)更加豐富，線上線下服務機制更加融合，精準化、精細化、智能化水平持續(xù)提升，社區(qū)吸納就業(yè)能力不斷增強，基本公共服務均等化水平明顯提升，人民群眾操心事、煩心事、揪心事更好解決，獲得感、幸福感、安全感不斷增強。《規(guī)劃》明確農(nóng)村社區(qū)綜合服務設施覆蓋率達到80%、每百戶居民擁有社區(qū)綜合服務設施面積達到30平方米以上等目標。
《規(guī)劃》從完善服務格局、增強服務供給、提升服務效能、加快數(shù)字化建設、加強人才隊伍建設等方面，明確主要指標、行動計劃和重大工程等。在服務內(nèi)容上，一體推進為民服務、便民服務、安民服務，強化社區(qū)養(yǎng)老、托育、醫(yī)療、就業(yè)、文化體育、退役軍人服務等方面的社區(qū)服務功能，全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設，加快推進農(nóng)村生活服務便利化。在服務主體上，強化政府在基本公共服務供給保障中的主體地位，調(diào)動社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者和社區(qū)公益慈善資源等社會力量，構建多方參與格局。在服務方式上，強調(diào)公共服務、市場服務、自我服務協(xié)同發(fā)展，鼓勵發(fā)揮市場主體作用，引導村（居）民廣泛參與社區(qū)服務。在服務機制上，完善服務統(tǒng)籌、即時響應等機制，健全群眾滿意度調(diào)查評估制度，推廣社區(qū)服務“好差評”評價激勵制度。
《規(guī)劃》從經(jīng)費保障、優(yōu)惠政策、信息化支撐和監(jiān)測評估等方面明確保障措施，確保各項目標任務落到實處。
